premessa: a casa abbiamo piu' auto, un telepass ne supporta solo due. quindi ogni tanto ci tocca cambiare la registrazione delle targhe.
ho avuto un periodo di alcuni anni fa in cui con la uno usavo spesso l'autostrada, e l'abbiamo registrata. almeno un anno e mezzo fa (o anche di piu', non ho mai avuto una gran memoria), siccome non la usavo piu' spesso su quella tratta, sono andato in un punto blu e ho chiesto di sostituire la targa. si sono segnati il numero del telepass e mi hanno dato un foglietto in cui ho scritto la nuova targa e i dati (intestatari ecc). "si certo, scrivi qua il numero che vuoi mettere e ci pensiamo noi".
nei mesi successivi non ho mai avuto problemi, ho girato allegramente in autostrada con questa auto (una classe a, ben diversa dalla uno). una sera, a monselice, casello notoriamente rognoso, la sbarra del telepass in uscita non si alza. aspettiamo che il tipo della macchina prima di noi contatti l'assistenza e gli aprano. andiamo anche noi, stessa scena, la sbarra non si alza. premo il tasto assistenza, risponde un tizio che mi chiede la targa e il casello di entrata. gli do i dati, lui controlla e conferma e mi fa passare. mentre usciamo scatta un flash. di per se ce ne siamo fregati. poi non ho piu' avuto problemi e ho usato quest'auto anche stamattina, proprio in autostrada, per portare un familiare ad una visita.
tornato a casa ho trovato una lettera minatoria della societa' di recupero crediti del gruppo autostrade, proprio per quell'evento. la lettera ha i classici toni di velata minaccia all'italiana, ed era allegato un bollettino con un importo di oltre 63 e.
controllando sul conto telepass online, ho scoperto che effettivamente non ci avevano addebitato quel passaggio regolarmente. al che mi sono girate e ho chiamato, piuttosto inxxxxed, il servizio clienti. devo dire che la tipa e' stata anche gentile, ma ovviamente ha parato le terga alla societa' autostrade anche dove c'era poco di difendibile. risultati della telefonata con questa tizia:
1)il telepass non era stato abbinato a questa targa (mavaff..., cioe' secondo loro ho perso tempo ad andare in un punto blu solo perche' mi piace??? e per anni la combinazione ha funzionato bene lo stesso per sport?)
2)lei ha controllato e risultava benissimo che ero entrato a padova sud, anche senza targa abbinata. e allora perche' ca**o ti fanno pagare dal casello piu' lontano, quando sanno benissimo da dove sei entrato???
3)il tizio che mi ha aperto la sbarra ha controllato e confermato sul momento stesso da dove ero andato. tutte le targhe del telepass sono filmate ad ogni passaggio in qualsiasi caso, quindi perche' beep aprire una pratica inutile??? e, di nuovo, se anche lui conferma l'ingresso a pd sud, perche' cercare di farti comunque pagare come se tu fossi entrato da xxx solo sa dove??? e perche' non disattivare il maledetto flash del casello (e magari controllarlo, che va da schifo)?
4)devo andare in un punto blu con la classe a e far (ri)abbinare la targa, e sperare che lo facciano davvero
5)dulcis in fundo: lavorano cosi' bene che la mia uno, nel loro database, era registrata come moto. nonostante all'epoca, quando l'ho abbinata, sia stata non solo specificata, ma pure esibita al tizio del telepass, perche' essendo un'auto ormai relativamente rara sulle autostrade ne era sorpreso e voleva vederla
6)il casello di monselice ha notoriamente problemi simili, vengono segnalati da anni. ad un mio amico e' successo con la sua auto regolarmente registrata, lettera arrivata a casa lo stesso
7)infine, dovrei pagare io per questa serie assurda di errori non miei e malfunzionamenti?
per quanto mi riguarda, dato che in veneto ci sono sempre lavori e le autostrade sono spesso intasate e ti mandano fuori o ti bloccano per lavori, dove e quando possibile in italia boicotto le autostrade. a volte tocca proprio andarci, ma dovendo scegliere preferisco fare 4 h di strada attraverso campi che spendere il doppio di quanto mi costerebbe una vignetta da 10 gg in austria, per di piu' con rincari annui allucinanti, per trovarmi bloccato in mezzo ai cantieri o con deviazioni assurde e improponibili.
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