11 risposte a questo topic

[dawidh]

Buongiorno Ragazzi, vi lascio questo messaggio per mettervi all'attenzione dal sito in oggetto: www.mrfish.it;
Ordinai ormai il 9 ottobre alcune esche (cucchiaini, minnows)... dopo aver pagato non ho mai più avuto notizie da loro.

Ho provato a chiamare i vari negozi che compongono questa catena e nessuno a quanto pare sa niente (o poco) riguardo agli ordini online tant'è che mi invitavano a chiamare la sede centrale di milano.

Ho chiamato la sede centrale di milano dopo 1 mese, chiedendo informazioni sul mio ordine e mi risposero che l'addetta alle info sugli ordini era in ferie e sarebbe tornata il lunedì successivo.

Al lunedì "successivo" li richiamo senza avere mai avuto risposte: il lunedì è chiuso.

Passano altre due settimane e spazientito li richiamo infuriandomi, chiedendo il rimborso data la loro scarsa efficenza, mi risposero che non ci sarebbe stato alcun problema a rimborsarmi, bastava dargli l'iban (purtroppo non lo avevo sotto mano) perciò, mi hanno chiesto di inviare una mail contenente l'IBAN per avere il riaccredito totale, senza spese di spedizione a quanto pare.

Sono passati DIECI giorni da questa email ed ancora nessuna risposta, ne, tanto meno, alcun riaccredito sul mio conto.
 

[linuz]

ciao dawidh

ovviamente ti ho censurato l'ultima riga, il turpiloquio non è gradito su PescaOk.

 

Per il resto, il tuo messaggio lo lascio. Sono certo che tu, decidendo di scrivere ciò che hai scritto, te ne assumi tutte le responsabilità del caso.

E spero che, in caso di risposta pubblica da parte del negozio, vi possiate chiarire nel modo migliore.

[dawidh]

Chiedo scusa ma purtroppo il fatto è fresco fresco, e sono ancora imbestialito.

Io lascio il messaggio come diffida, invitando Voi a prestare attenzione nell'ordinare da tale sito!

 

Me ne assumo TUTTE le responsabilità

[LeoM]

bella davide,

 

effettivamente questo fornitore non brilla per i modi in cui gestisce i clienti, tuttavia io ho ordinato dei rotanti da loro, li ho pagati con carta di credito (quindi in anticipo), e pur essendo vero che ho dovuto stargli col fiato sul collo mi hanno mandato la merce in tempi strettissimi (li ho ordinati il martedi e mi servivano entro il venerdi per usarli poi il sabato).

 

Il servizio clienti, come ho scritto, non brilla per gentilezza, ma dargli delle merde "turpiloquiarli" almeno nella mia esperienza è un filo eccessivo.

 

Non so che numero di telefono ti abbiano dato, io ho 02 9370395, prova a chiamarli qua.

 

In ogni caso seppure acquisterò ancora da loro lo farò esclusivamente contrassegno.

ciao

leo

Questo post è stato modificato da LeoM: 29 November 2012 - 15:58 PM

[Steq]

Capisco il tuo stato d'animo... ma per prima cosa cerca di arrivare in fondo alla faccenda!

 

Hai un documento che attesta che hai effettuato il pagamento a loro? (estratto conto della carta di credito, ricevuta del bonifico, ecc.)

[doppiorhum]

mai acquistato da questo negozio online, alle volte può capitare di farsi ingolosire da un occasione però se non si è certi del foritore, il metodo suggerito da Leo è la cosa migliore.

Almeno non stai in ansia per i soldi già anticipati

[Esoxone]

ciao ragazzi,io ho acquistato in uno dei loro negozi,vicino milano.

parlando col gestore del negozio,gli ho acennato il loro sito,e pure lui era sconcertato dal fatto che la catena non ha interessi a vendere su internet,

e che il sito era "chiuso"ora non so cosa intendesse con "chiuso".(questo l'anno scorso)

vi assicuro che i negozzi son ben forniti sia sw che fw.e che la roba che si vede sul sito non è nulla rispetto a quello che trattano.(a,meno dove vado io).

[dawidh]

Si è vero, chiedo scusa per aver fatto pubblicità completamente negativa;
Sicuramente comprare di persona nei loro negozi è tutta un'altra esperienza.

[gandalf2]

Se vuoi posso provare a parlare con un amico carissimo che gestisce un negozio di questa catena,da loro non ho mai comprato on-line anche perchè lo ho a 3 km da casa,ma conoscendo chi lavora in questa catena ci resto male a sentire queste cose........Se vuoi prova a mandarmi i tuoi dati in MP che li giro direttamente a lui........

[gallico]

Calma , direi di darci una bella calmata , in qualche modo e in tranquillita' risolverai e' solo questione di tempo.

sergio

[giuliano78]

io mi servo a volte da un negozio di questa catena e ne sono soddisfatto.

Purtroppo in Italia siamo sempre stati arretrati con le vendite per corrispondenza. 

[ghinospinning]

io ho comprato più di una volta in un loro negozio e sono rimasto soddisfatto...

però quando succedono queste cose è naturale infuriarsi... cerca di arrivarci in fondo